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Ainsi, malgré des croissances YoY depuis 2004 de 48%, 43%, 31% et 22% attendus en 2007 notre bon vieux continent semble à la traîne par rapport au marché Américain.
L'étude explique notamment que le poids de l'internet dans l'industrie du tourisme ne serait que de 25% en 2007 soit le niveau atteint par les US en...2004...ouh ca fait mal...3 ans de retard.
L'étude [qui couvre la période 2004, 2006 et projections jusqu'à 2008] s'intéresse particulièrement à 5 marchés en Europe, UK, Allemagne, France, Espagne et Italie en mettant en perspective les différences structurelles/fiscales/stratégiques/comportementales des marchés...pouvant expliquer un tel retard.
A titre d'exemple il apparaît que pour le marché Allemand, les acheteurs en ligne ne sont pas friands d'eTourime malgré une taux d'équipement important et une propension à l'achat online.
Pour l'Angleterre, marché mature et où l'achat en ligne est presque devenu une routine, on compte pratiquement 2 fois plus d'acheteurs d'Etourisme qu'en Allemagne.
La France, elle y est dépeinte comme monolihtique avec une offre low cost limitée et une populationconsommatrice d'eTourisme limitée.
Pour en savoir plus et commander l'étude, cliquez ici
Frederic Prigent
Après une migration technologique réussie sous Orbitz en début d'année, Ebookers UK vient d'entamer sa seconde mutation en relookant son site.
Au programme, un moteur de recherche optimisé permettant une gestion plus aisée des bookings (vols secs ou packages dynamiques).
Elément de taille, la place faite au social marketing, l'internaute pourra désormais accéder à un espace personnel dans lequel sera répertorié son historique de commandes, son dosser en cours, mais aussi modifier son dossier, enregistrer des produits touristiques, paramétrer des alertes...
Autres nouveautés, la cartographie, photos, avis déposés...
Bref pour Ebookers, ce nouveau site est synonyme de renouveau avec la part belle au contenu, une offre plus large, une technology adaptée au social marketing et un client au coeur du dispositif...Autre preuve en est, le changement de nom d'Orbitz par Orbitz Tender Loving Care...tout un programme...
Gageons que pour cette fin d'année le marché Français pourra bénéficier de l'ensemble de ces fonctionnalités et que cette R.O.I compagnie pourra rejoindre les leaders du marché, via une croissance plus rapide que la moyenne (17% de croissance en Europe prévus pour 2008).
A noter une étude très intéressante sur les trends du tourisme en Europe(*) : Cliquez ici !
(*) source Centre for regional & tourism Reserach by Carl H Marcussen.
Frederic Prigent